Tiedustelut ja valitukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Ehdot
Yrityksen tiedot:
Liontech ApS
Lillegrund 10a,
ALV: 39664178
Maksuvaihtoehdot:
Liontech hyväksyy seuraavat maksutavat VISA, VISA Electron, Mastercard ja JBC. Maksu hyväksytään kortiltasi, kun lähetämme pakettisi varastoltamme.
Kaikki maksut ovat euromääräisiä ja sisältävät verot.
Liontech käyttää vain hyväksyttyjä ja turvallisia maksupalveluntarjoajia, joilla on SSL (Secure Socket Layer) -salausprotokolla. Tämä tarkoittaa sitä, että kukaan ei pääse näkemään maksutietojasi.
Toimitus:
Toimitamme paketteja maanantaista perjantaihin, ja kaikki ennen klo 12 tehdyt tilaukset toimitetaan varastoltamme samana päivänä, mikäli tuotetta on varastossa.
Pyrimme toimittamaan pakettimme 24-48 tunnin kuluessa. Näiden tuntien sisällä onnistumisprosenttimme on 95 %, mutta ajoittain virheitä osuu kohdalle, esimerkiksi tilauksen kuljetuksen aikana. Jos virhe tapahtuu ja paketti katoaa toimitusprosessin aikana, teemme parhaamme, että löydämme parhaan ratkaisun juuri sinun tilanteeseen.
Valitusoikeus:
Tanskan tavaranmyyntilain mukainen 2 vuoden valitusoikeus-takuu. Reklamaatio-oikeus koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä.
Reklamaatio-oikeus ei koske vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen/palvelun virheellisestä käytöstä.
Liontech korvaa palautuskustannukset kohtuullisessa määrin.
Liontech ApS
Herstedvang 7c
2620, Albertslund
HUOMAUTUS: Palautuksen yhteydessä, liitäthän mukaan paperin, johon on kirjattuna ylös palautuksen syy ja tilausnumerosi. Tämä varmistaa sen, että voimme käsitellä palautuksesi helposti.
Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä paketteja palautuksessa - otathan meihin yhteyttä saadaksesi asianmukaisen palautuslomakkeen.
Palautus:
Jos on sovittu hyvityksestä, lähetäthän pankkitietosi meille, jotta voimme siirtää sovitun summan mahdollisimman pian.
Peruuttamisoikeus:
MusclePain-verkkokaupasta mille tahansa ostetuille tuotteille on 14 päivän palautusoikeus. 14 päivän määräaika alkaa paketin saapumisesta.
Emme korvaa palautuskustannuksia.
Peruutuksesta on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa ostosta ja peruutushetkestä alkaen sinun on palautettava lähetys viimeistään 14 päivän kuluessa.
Olet vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan selvittämisestä tarpeellisella tavalla. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla niin kuin kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä.
Jos esineitä on käytetty edellä kuvatun lisäksi, pidämme niitä käytettyinä, mikä tarkoittaa sitä, että oston peruuntuessa saat vain osan tai ei mitään ostosummasta takaisin, riippuen esineen kaupallisesta arvosta.
Saadaksesi koko ostosumman takaisin, sinun on toimittava samoin kuin fyysisessä kaupassa. Voit kokeilla tuotetta, mutta et voi ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
Reklamaatio - yleiskatsaus ja linkkejä:
Tanska:
Jos sinulla on valitus verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta, voit lähettää valituksen osoitteeseen:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Voit tehdä reklamaation Valituksenratkaisukeskukseen valtuustotalon valitusportaalin kautta: https://kpo.naevneneshus.dk.
Tanskan ulkopuolella:
Jos olet kuluttaja jossakin muussa EU-maassa, voit ilmoittaa valituksesta EU:n komission verkossa olevalla reklamaatio foorumilla.
Alusta löytyy täältä: http://ec.europa.eu/odr
Jos teet valituksen sivustolla, sinun on ilmoitettava siitä sähköpostiosoitteeseen: info@musclepain.dk.